Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen für unsere Website und Pannenhilfedienste.
1. Annahme
Durch die Nutzung dieser Website oder die Inanspruchnahme von Road Aid Europe für Pannenhilfe oder verwandte Dienstleistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation handeln, bestätigen Sie, dass Sie zur Vertretung berechtigt sind. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste nicht.
2. Unsere Dienstleistungen
Road Aid Europe koordiniert Pannenhilfe (z. B. Abschleppen, Vor-Ort-Reparaturen, Schlüsseldienst, Kraftstofflieferung) über ein Netzwerk lokaler Anbieter. Wir fungieren als Disponent und Koordinator; die eigentliche Reparatur oder Bergung kann durch Drittanbieter durchgeführt werden. Verfügbarkeit und Reaktionszeiten hängen von Standort, Nachfrage und Umständen ab. Wir setzen angemessene Mittel ein, um Ihnen innerhalb unseres Abdeckungsgebiets zu helfen.
3. Ihre Pflichten
Sie müssen: genaue Kontakt- und Standortdaten angeben; mit unserem Team und dem Dienstleister zusammenarbeiten; sicherstellen, dass Sie berechtigt sind, Hilfe für das betreffende Fahrzeug anzufordern; und vereinbarte Gebühren bezahlen. Sie dürfen unsere Dienste oder Website nicht für rechtswidrige Zwecke oder auf eine Weise nutzen, die unsere Systeme oder unseren Ruf schädigen könnte.
4. Gebühren und Zahlung
Die Gebühren richten sich nach Art der Dienstleistung, Standort und vorab vereinbarten Konditionen (z. B. für Geschäfts- oder Versicherungspartner). Wir oder der Dienstleister informieren Sie nach Möglichkeit vor Ausführung der Arbeiten über anfallende Kosten. Die Zahlung kann vor Ort, per Rechnung oder gemäß Ihrem Vertrag erfolgen. Nichtzahlung kann zur Aussetzung des Dienstes und zu Inkassomaßnahmen führen.
5. Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich zulässigen Umfang: (a) haften wir nicht für Verzögerungen oder Ausfälle durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle (z. B. Wetter, Verkehr, Verfügbarkeit von Anbietern); (b) unsere Haftung für direkte Verluste im Zusammenhang mit unseren Koordinationsdiensten ist auf den von Ihnen für den Vorfall gezahlten Betrag begrenzt; (c) wir haften nicht für indirekte, Folge- oder Strafschäden; (d) die Haftung für Arbeiten des Dienstleisters kann dessen Bedingungen und geltendem Recht unterliegen. Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
6. Nutzung der Website
Sie dürfen diese Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Inhalte dienen der allgemeinen Information; wir garantieren nicht, dass sie vollständig oder aktuell sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlinkte Websites Dritter. Die Nutzung der Website unterliegt auch unserer <a href=\
7. Beschwerden und Streitigkeiten
Wenn Sie mit unserem Service unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns mit Ihren Vorfalldetails und wir werden versuchen, die Angelegenheit zu klären. Im Streitfall gilt das Recht des Landes, in dem Road Aid Europe (oder die betreibende Gesellschaft) ihren Sitz hat, und die Gerichte dieses Landes sind zuständig, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.
8. Änderungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gegebenenfalls benachrichtigen.
9. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns über die auf dieser Website angegebenen Kontaktdaten.