Stavanger / Tirana, 27 de octubre de 2026: Assist IT AS, la empresa detrás de la plataforma Assist para asistencia en carretera y transporte especial, ha firmado un acuerdo piloto, de cliente y de socio con Road Aid Europe. El acuerdo convierte a Albania en el primer mercado de Assist en los Balcanes.

Road Aid Europe usará Assist como centro de despacho: su call center recibe las solicitudes, localiza en el mapa la grúa o el proveedor más cercano y envía las misiones directamente a la app móvil de los conductores. Los automovilistas pueden pedir ayuda mediante un formulario web o un código QR que comparte su ubicación exacta, para una ayuda más rápida y precisa.

Como socio, Road Aid Europe venderá, entregará y dará soporte a Assist para empresas de grúa y proveedores de servicios en Albania, donde tiene derechos exclusivos. También podrá vender en Kosovo, Montenegro y Macedonia del Norte.

Road Aid Europe también ha sido elegida cliente piloto de Assist Connect, el nuevo módulo de Assist para centros de despacho centrales, y ayudará a darle forma durante su desarrollo.

«Road Aid Europe tiene exactamente el tipo de operación para la que Assist está diseñado, y una ambición clara para toda la región. Juntos daremos a las empresas de grúa y proveedores en Albania una herramienta moderna y sencilla, y construiremos una red que los conecte más allá de las fronteras.»

— Leif Thune Rudlang, CEO de Assist IT AS

«Elegimos Assist para reforzar nuestra coordinación y apoyar el crecimiento de Road Aid Europe. Para nuestros clientes y socios, esto significa una comunicación más clara y un proceso de asistencia más ágil.»

— Tim Efe, Director, Road Aid Europe

Una nueva versión de Assist, adaptada a Albania y a la región de los Balcanes, está en pruebas y se espera su lanzamiento a principios de noviembre de 2026.

Sobre Assist IT AS

Assist IT AS es una empresa de software noruega con sede en Stavanger. Su plataforma en la nube Assist ayuda a empresas de grúa, asistencia en carretera y transporte especial a gestionar misiones, despacho, conductores, documentación y facturación en una sola solución. Assist la usan 62 estaciones en Noruega y ahora se expande a Suecia y los Balcanes. Más información en assist-it.no.

Sobre Road Aid Europe

Road Aid Europe es una empresa de asistencia que ofrece apoyo en carretera, asistencia médica telefónica y coordinación del cuidado del vehículo para conductores y viajeros. Desde grúa, neumáticos y batería hasta servicios Fly & Fix, Road Aid Europe conecta a los clientes con proveedores y coordina el proceso. Forma parte de Go Drive Group, con oficinas en Tirana Centro, Aeropuerto de Tirana, Durrës, Vlorë y Saranda.