Stavanger / Tirana, 27 ottobre 2026: Assist IT AS, l'azienda dietro la piattaforma Assist per assistenza stradale e trasporti speciali, ha concluso un accordo pilota, cliente e partner con Road Aid Europe. L'accordo rende l'Albania il primo mercato di Assist nei Balcani.

Road Aid Europe utilizzerà Assist come hub centrale di dispatch: il call centre riceve le richieste di assistenza, trova sul mapa il carro attrezzi o il fornitore più vicino e invia le missioni direttamente all'app mobile degli operatori. Gli automobilisti possono chiedere aiuto tramite un modulo web o un codice QR che condivide la posizione esatta, per un intervento più rapido e preciso.

Come partner, Road Aid Europe venderà, fornirà e supporterà Assist per aziende di carro attrezzi e fornitori di servizi in Albania, dove ha diritti esclusivi. Potrà inoltre vendere in Kosovo, Montenegro e Macedonia del Nord.

Road Aid Europe è stata anche scelta come cliente pilota di Assist Connect, il nuovo modulo di Assist per i centri di dispatch centralizzati, e contribuirà a svilupparlo.

«Road Aid Europe ha esattamente il tipo di operatività per cui Assist è stato creato, e una chiara ambizione per tutta la regione. Insieme daremo alle aziende di carro attrezzi e ai fornitori in Albania uno strumento moderno e semplice, e costruiremo una rete che li collega oltre i confini.»

— Leif Thune Rudlang, CEO di Assist IT AS

«Abbiamo scelto Assist per rafforzare il nostro coordinamento e sostenere la crescita di Road Aid Europe. Per i nostri clienti e partner significa una comunicazione più chiara e un processo di assistenza più snello.»

— Tim Efe, Director, Road Aid Europe

Una nuova versione di Assist, adattata all'Albania e alla regione balcanica, è ora in fase di test e dovrebbe essere rilasciata all'inizio di novembre 2026.

Su Assist IT AS

Assist IT AS è un'azienda software norvegese con sede a Stavanger. La piattaforma cloud Assist aiuta carro attrezzi, fornitori di assistenza stradale e trasporti speciali a gestire missioni, dispatch, conducenti, documentazione e fatturazione in un'unica soluzione. Assist è utilizzata da 62 stazioni in Norvegia e ora si espande in Svezia e nei Balcani. Maggiori info su assist-it.no.

Su Road Aid Europe

Road Aid Europe è un'azienda di assistenza che offre supporto stradale, assistenza medica telefonica e coordinamento della cura del veicolo per automobilisti e viaggiatori. Dal carro attrezzi all'assistenza per pneumatici e batteria fino ai servizi Fly & Fix, Road Aid Europe collega i clienti con i fornitori e coordina il processo. Fa parte di Go Drive Group, con uffici a Tirana Centro, Aeroporto di Tirana, Durazzo, Valona e Saranda.